Élaboration des lignes directrices d'accessibilité Web AASPIRE pour les utilisateurs Web autistes

Titre original en anglais : Development of the AASPIRE Web Accessibility Guidelines for Autistic Web Users

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Raymaker, D. M., Kapp, S. K., McDonald, K., Weiner, M., Ashkenazy, E., & Nicolaidis, C. (2019). Development of the AASPIRE Web Accessibility Guidelines for Autistic Web Users. Autism in Adulthood, 1(2), 146-157. https://doi.org/10.1089/aut.2018.0020

Date de publication: 06/03/2019 Ajout dans AutiHub: 04/07/2026 Type: Article Langue de l’article: Anglais
Source OpenAlex Source éditeur (DOI) Texte intégral

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Auteurs

Auteur·ices des publications
6
Auteur·ices de la publication identifié·es comme autistes
3 / 6 (50,0 %)
  1. Dora M Raymaker *
  2. Steven K. Kapp *
  3. Katherine McDonald
  1. Michael Weiner
  2. Elesia Ashkenazy *
  3. Christina Nicolaidis

Résumé

Les sites Web occupent une place prédominante dans la vie quotidienne. Toutefois, de nombreux sites Web demeurent inaccessibles aux personnes autistes, et les efforts existants visant à améliorer l'accessibilité en sont à leurs débuts, n'incluent pas directement les utilisateurs autistes dans leur élaboration ou n'ont pas été évalués empiriquement. L'Academic Autism Spectrum Partnership in Research and Education (AASPIRE) a utilisé une approche de recherche participative communautaire pour créer un site Web afin d'améliorer l'accès aux soins de santé pour les adultes autistes. Nous avons utilisé la création de ce site Web comme un « laboratoire vivant » afin d'élaborer les lignes directrices d'accessibilité Web AASPIRE pour les utilisateurs Web autistes. Nos lignes directrices sont fondées sur la théorie de l'accessibilité, ont impliqué des utilisateurs finaux autistes à toutes les étapes et ont été évaluées empiriquement au moyen d'une étude d'utilisabilité et de questionnaires d'évaluation. Nous avons intégré ce que nous avons appris dans la conception du site Web et compilé les informations sur l'accessibilité dans un ensemble de lignes directrices. Les lignes directrices offrent des recommandations pour accroître l'acceptabilité physique, intellectuelle et sociale des sites Web destinés aux adultes autistes. Lors de l'évaluation du site Web par 170 utilisateurs finaux autistes, presque tous ont indiqué qu'il était facile à utiliser (97 %), facile à comprendre (95 %), important (97 %) et utile (96 %). Quatre-vingt-douze pour cent le recommanderaient à un ami, et 95 % le recommanderaient à un professionnel de santé. Il n'y avait pas d'associations significatives entre l'utilisabilité ou la compréhensibilité et le niveau d'éducation, le fait d'avoir reçu de l'aide pour utiliser le site, le type de navigateur (par exemple, IE ou Safari), ou le type d'appareil (par exemple, PC ou tablette). Nous recommandons d'utiliser les lignes directrices afin d'améliorer l'accessibilité des sites Web pour les internautes autistes. RÉSUMÉ GRAND PUBLIC : Cette ligne directrice est un résumé des caractéristiques d'accessibilité que nous avons identifiées et mises en œuvre au cours de notre étude. Aucun de ces éléments n'a été difficile ou coûteux à mettre en œuvre pour nous. Ils n'ont pas exigé d'expertise particulière au-delà de compétences de base en programmation Web et en communication technique. Nous recommandons à toute personne cherchant à créer des sites Web accessibles pour les utilisateurs autistes de suivre la ligne directrice d'accessibilité Web de l'Academic Autism Spectrum Partnership in Research and Education (AASPIRE), en plus des normes et principes plus généraux relatifs au Web et aux communications. Accessibilité physique : Proposez au moins une option de palette de couleurs neutres à faible contraste afin de tenir compte de la sensibilité visuelle. Proposez une sélection de palettes de couleurs, y compris une avec un arrière-plan sombre et une avec un arrière-plan clair, afin de tenir compte également de la sensibilité aux couleurs et au contraste. Proposez une option sans style, c'est-à-dire sans feuilles de style en cascade (CSS), afin de permettre la personnalisation du navigateur et de répondre aux utilisateurs qui préfèrent l'absence de mise en forme stylistique. Proposez une navigation simple et cohérente ainsi qu'un comportement du site très cohérent afin de faciliter son utilisation. Évitez les arrière-plans texturés, les images animées, les éléments décoratifs qui ne transmettent pas d'information et tout autre « encombrement » visuel et/ou sonore ; ces types d'éléments peuvent rendre le site difficile, voire impossible, à comprendre. Proposez des tailles de police plus petites en plus de tailles plus grandes ; les grandes tailles de police peuvent donner à la page une apparence encombrée et la rendre difficile à lire. Utilisez une police sans empattement simple et accessible, par exemple Arial, afin de faciliter la lisibilité. Accessibilité intellectuelle : Utilisez l'interface la plus simple possible afin de faciliter la compréhension. Utilisez des icônes ou des images simples et concrètes pour communiquer des informations redondantes avec le texte et permettre plusieurs façons de comprendre l'information. Étiquetez clairement les éléments du site avec leur objectif partout sur le site, même si cela semble redondant, afin de rendre la navigation et les fonctionnalités du site plus faciles à suivre. Fournissez des exemples concrets lorsqu'ils sont applicables afin de tenir compte des difficultés à comprendre les abstractions ou les généralisations. Réduisez au minimum le défilement afin que l'utilisateur n'ait pas besoin de s'appuyer sur des suppositions concernant le contenu pour deviner ce qui pourrait se trouver sur la page. Affichez toutes les fonctionnalités importantes et la navigation du site, plutôt que de les placer dans des zones déroulantes de listes combinées, afin que l'utilisateur n'ait pas besoin de s'appuyer sur des suppositions pour deviner si l'élément existe et comment y accéder. Par exemple, des listes entièrement visibles ou des boutons radio peuvent être utilisés à la place de listes combinées. Faites en sorte que le contenu soit aussi court que possible sans sacrifier la précision et la spécificité, afin de réduire la charge cognitive. Accessibilité sociale : Soyez spécifique et précis dans l'utilisation du langage ; évitez les expressions familières, les expressions idiomatiques et l'ambiguïté afin de tenir compte des difficultés liées à la pragmatique du langage. Expliquez la raison de toute instruction non standard ou information inhabituelle ; fournissez un contexte pragmatique supplémentaire afin de tenir compte des difficultés liées à la pragmatique du langage. Proposez des alternatives aux éléments de réponse définitifs dans les enquêtes et les formulaires, par exemple « ne sais pas », « ne souhaite pas répondre » ou « non applicable », afin de réduire la frustration liée à l'impossibilité de fournir une réponse exacte. Utilisez des formats de FAQ pour organiser les informations complexes afin d'améliorer la clarté quant aux raisons pour lesquelles l'information pourrait être utile à l'utilisateur et à la manière dont elle se rattache à sa vie. Définissez les termes qui peuvent avoir des significations différentes selon le contexte social, ou qui peuvent relever du jargon associé à un domaine spécialisé, par exemple « interactions médicamenteuses » et « professionnels de santé », afin de tenir compte des difficultés liées à la pragmatique du langage. Tenez compte de la culture autiste et des préférences de la communauté, y compris du langage utilisé pour décrire l'autisme et de la manière dont les symboles et l'histoire propres à la communauté peuvent influencer le contenu et la perception de la crédibilité du site.

Websites figure predominantly in everyday life. However, many websites remain inaccessible to autistic people, and existing efforts to improve accessibility are in early stages, do not directly include autistic users in their development, or have not been empirically evaluated. The Academic Autism Spectrum Partnership in Research and Education (AASPIRE) used a community-based participatory research approach to create a website to improve health care access for autistic adults. We used the creation of that website as a "living laboratory" to develop the AASPIRE Web Accessibility Guidelines for Autistic Web Users. Our guidelines are grounded in accessibility theory, had autistic end-user involvement at all stages, and were empirically evaluated through a usability study and evaluation surveys. We incorporated what we learned into the design of the website, and compiled the accessibility information into a set of guidelines. The guidelines offer recommendations for increasing the physical, intellectual, and social acceptability of websites for use by autistic adults. In the evaluation of the website by 170 autistic end users, nearly all indicated it was easy to use (97%), easy to understand (95%), important (97%), and useful (96%). Ninety-two percent would recommend it to a friend, and 95% would recommend it to a health care provider. There were no significant associations between usability or understandability and education level, receipt of help using the site, browser type (e.g., IE or Safari), or device type (e.g., PC or tablet). We recommend using the guidelines to improve website accessibility for autistic Internet users. LAY SUMMARY: This guideline is a summary of the accessibility features we identified and implemented during the course of our study. None of these items were difficult or expensive for us to implement. They did not require special expertise beyond basic web programming and technical communications skills. We recommend that anyone seeking to create accessible websites for autistic users follow the Academic Autism Spectrum Partnership in Research and Education (AASPIRE) Web Accessibility Guideline in addition to broader web and communications standards and principles.Physical accessibility:Provide at least one low-contrast neutral color palette option to accommodate sensitive vision.Provide a selection of color palettes, including one with a dark background and one with a light background, again to accommodate color and contrast sensitivity.Provide a no-style option (i.e., no cascading style sheets (CSS) to accommodate browser customization and users who prefer no stylistic formatting.Provide simple consistent navigation and highly consistent site behavior for increased ease of operation.Avoid textured backgrounds, moving images, decorative elements that do not convey information, and other visual and/or sonic "clutter"; these types of elements may make the site difficult or impossible to comprehend.Provide smaller font sizes in addition to larger ones; large font sizes may make the page appear cluttered and difficult to read.Use a plain accessible sans-serif font (e.g., Arial) for ease of readability.Intellectual accessibility:Use the simplest interface possible for ease of understanding.Use simple concrete icons or images to communicate redundant information with text, and accommodate multiple ways of understanding information.Clearly label site elements with their purpose everywhere on the site, even if it seems redundant, to make navigation and site functionality easier to follow.Provide concrete examples where applicable to accommodate difficulties in understanding abstractions or generalizations.Minimize scrolling so the user does not need to rely on assumptions about content to guess what might be on the page.Show all important features and site navigation (as opposed to within combo box drop-down areas) so the user does not need to rely on assumptions to guess whether the item exists and how to access it. For example, completely visible list boxes or radio buttons can be used instead of combo boxes.Make content as short as possible without sacrificing precision and specificity, to reduce cognitive burden.Social accessibility:Be specific and precise in language use; avoid colloquialisms, idioms, and ambiguity to accommodate difficulties with language pragmatics.Explain the reason behind any nonstandard instructions or unusual information; provide additional pragmatic context to accommodate difficulties with language pragmatics.Provide alternatives to definitive response items on surveys and forms, for example, "do not know," "do not wish to say," or "not applicable," to reduce frustration for not being able to produce an exact answer.Use FAQ formats to organize complex information to enhance clarity as to why the information might be useful to the user and how it connects to their life.Define terms that might have different meanings depending on social context, or which might be jargon related to a specialized field (e.g., "drug interactions" and "health care providers"), to accommodate difficulties with language pragmatics.Be mindful of autistic culture and community preferences, including the language used to describe autism and how community-based symbols and history might influence content and perception of site credibility.

Bibliographie citée par cette référence

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Vue d’ensemble de l’inclusion dans la bibliographie

Ces indicateurs décrivent la bibliographie citée importée pour cette publication. Les métriques de références citées utilisent le total des références citées comme dénominateur. Les métriques d’auteurices cité·es indiquent si elles utilisent toutes les occurrences d’auteurices cité·es ou seulement les occurrences rattachées à des auteurices déjà intégré·es à la base de données AutiHub. Ils utilisent les rattachements mis en cache entre les auteurices cité·es et les auteurices intégré·es à la base de données AutiHub. Dernier calcul : 16/08/2026 11:30.

Références citées
58
Nombre total de références citées intégrées pour cette publication.
Références citées avec un·e auteur·ice identifié·e comme autiste
11 / 58 (19,0 %)
Occurrences d’auteur·ices cité·es identifié·es comme autistes
20 / 174 (11,5 %)
Parmi les occurrences rattachées à des auteurices intégré·es à la base de données AutiHub : 20 / 78 (25,6 %). Auteurices cité·es distinct·es identifié·es comme autistes : 6 / 128 (4,7 %).
Occurrences citées rattachées à la base AutiHub
78 / 174 (44,8 %)
Auteurices cité·es distinct·es rattaché·es : 35 / 128 (27,3 %)
Occurrences rattachées, non identifiées comme autistes
58 / 78 (74,4 %)
Parmi les seules occurrences rattachées. Sur l’ensemble des occurrences d’auteurices cité·es : 58 / 174 (33,3 %). Auteurices cité·es distinct·es rattaché·es, non identifié·es comme autistes : 29 / 35 (82,9 %).
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